Програма «Життя міста»

У розділі: 11044 відео | АрхівRSS
Журналістам презентували новостворений центр управління патрулями "102".
30

Журналістам презентували новостворений центр управління патрулями "102".

Кілька просторих кімнат, сучасна техніка та ввічливі працівники -так виглядає новостворений центр управління нарядами поліції Полтавщини. Відтепер саме сюди, а не до 33-ох чергових частин, надходять виклики громадян із усієї області. Щодня операторам доводиться обробляти майже 6 тисяч дзвінків.

Олег Бех, начальник ГУНП в Полтавській області
"Много звонков, безусловно, не имеют отношения к работе полиции: у кого-то утечка газа, кто-то заболел. Девочки не отказывают -они переключают на операторов. Либо это 103, либо МЧС, либо другие органы государственные."

Тепер патрульна поліція прибуває на місце події протягом 3-7 хвилин. Таку швидкість забезпечують телекомунікаційні системи, які гарантують повну оперативність від моменту виклику до передачі інформації правоохоронцям.

 Олег Бех, начальник ГУНП в Полтавській області
"Мы сегодня полностью всю Полтавскую область, с технической точки зрения, контролируем. Каждый вызов из любой точки Полтавской области поступает только лишь сюда. Он здесь обрабатывается, принимаются все решения передачи в район той или иной информации."

На чергування до центру заступає 12 працівників: 7 операторів та 4 диспетчери. Зміна триває 12 годин в режимі день-ніч, а потім дві доби відпочинку. Полтавщина -єдина область, де працівників центру управління обирали на конкурсній основі. Із 200 анкет фахівці обрали 140. І тільки 30 кандидатів стали працівниками кол-центру.