15 березня - Всесвітній день захисту прав споживачів

Люди які щось купують, замовляють чи отримують різноманітні послуги називаються - споживачами. Серед них і полтавка Оксана Майкова. Вона, як завжди пішла до магазину за м’ясом, щоб приготувати для сім’ї вечерю. Але отриманий товар виявився зіпсованим.

Оксана Майкова жителька міста
" Ходили в магазин покупать м'ясо. Купили пришли домой, а м'ясо оказалось в ужасном состоянии. На вид оно было нормальным, а запах от него йшёл неймоверный. "

Що тільки не робила господиня, аби хоч якось зарадити цьому запаху, але всі старання були марними. А повернути його в магазин - говорить пані Оксана - не змогла б. Оскільки чека на руки не дали, а вона не звернула на це уваги.

 Оксана Майкова жителька міста
" Когда уже пришли дамой, мы не подумали об этом. Если бы у нас был чек, . Мы бы пришли и начинали заниматся этим делом. Конечно мы бы много сил потеряли и нервов. Но темнимение может бать кого-то наказали. "

Спеціалісти звертають увагу громадян, не необхідність отримувати розрахунковий документ, який підтверджує факт купівлі товару, або наданої послуги. Адже тільки при його наявності споживач має право повернути товар, або вимагати його заміни.

 Олена Різниченко начальник обласного управління захисту споживачів
"Хотілось наголосити споживачам 10:29 с. + 10:35 с. Варто призадуматись коли продавець відмовляється надавати Вам свої дані, або видавати чек. Ми радили краще пошукати аналогічний товар в іншого продавця. "

Але є і винятки, якщо ж чек не дали, або він загубився. Споживач має право написати заяву на відшкодування чи на заміну продукту. Адже на деяких товарах є етикетка, яка інформує про магазин де відбувалася купівля. У разі відмови фахівці радять звертатися в Головне управління держпрод служби. І там вони допоможуть у вирішенні проблеми.

 Раїса Кравченко начальник обласного управління безпечності харчових продуктів та ветеринарії
". Навіть в тому випадку, якщо їм не надали чек. Вони звертаються тільки обов’язково вказують суб’єкта господарювання, коли і яку продукцію купили, пишуть заяву "

Щоб не потрапити в неприємні ситуації, фахівці радять ретельно підходити до вибору товару, а також магазину.